Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng ("Thành viên") và nền tảng win788 ("Chúng tôi" / "Nhà điều hành"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của win788, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.

1. Định nghĩa và phạm vi áp dụng

"win788" là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền win788.lat, cung cấp các dịch vụ bao gồm Xóc Đĩa, Kèo Tài Xỉu Bóng Đá, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến.

"Thành viên" là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản và được win788 chấp thuận cấp quyền truy cập vào nền tảng.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, công cụ giao dịch, chương trình khuyến mãi, tính năng hỗ trợ và mọi nội dung khác được cung cấp thông qua website win788.lat.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đang hoạt động tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.

2. Điều kiện tham gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của win788, Thành viên phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Có độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên. win788 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế bởi win788 vì lý do gian lận, vi phạm điều khoản hoặc bị chấm dứt tài khoản trước đây.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống win788.
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến phải tuân thủ các quy định pháp luật tại nơi Thành viên đang sinh sống. Trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp thuộc về Thành viên.

3. Tài khoản thành viên

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. win788 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Nghiêm cấm việc chia sẻ, cho mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản win788 cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là hành vi của chủ tài khoản đã đăng ký.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ win788 qua kênh live chat hoặc email [email protected] để được xử lý khóa tài khoản khẩn cấp.

win788 có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trên tài khoản.

4. Nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên win788 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Hệ thống hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng khác).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản / ví điện tử đứng chính tên mình. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi được chuyển vào số dư rút tiền.
• win788 có quyền tạm giữ giao dịch để xác minh trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm giao dịch trong ngày.

5. Quy định đặt cược

Thành viên phải đảm bảo số dư tài khoản đủ để thực hiện mỗi lần đặt cược. win788 không cung cấp tín dụng hay cho phép đặt cược âm số dư dưới bất kỳ hình thức nào.

Mọi kết quả cược đã được hệ thống ghi nhận và xác nhận là kết quả cuối cùng. Kết quả này được tính toán dựa trên RNG hoặc kết quả trực tiếp từ các nhà cung cấp game có uy tín. win788 không can thiệp vào kết quả trò chơi.

• Cược đặt thành công sẽ bị trừ ngay vào số dư tài khoản tại thời điểm xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc kết nối mạng bị gián đoạn, kết quả cược sẽ được xác định theo dữ liệu máy chủ của win788.
• win788 có quyền hủy các cược được đặt do lỗi hệ thống gây ra tỷ lệ kèo sai lệch, với toàn bộ số tiền được hoàn trả nguyên vẹn cho Thành viên.
• Giới hạn cược tối đa trên mỗi ván / sự kiện được hiển thị trực tiếp tại giao diện game và có thể điều chỉnh theo từng thời điểm.

6. Khuyến mãi và thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của win788 đều có điều khoản riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi. Điều khoản cụ thể của từng chương trình sẽ bổ sung và chi tiết hóa các quy định chung dưới đây.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cho từng chương trình cụ thể.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản, nhiều thiết bị hoặc dữ liệu giả để lạm dụng khuyến mãi. Hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• win788 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng cam kết bảo lưu quyền lợi của Thành viên đã đủ điều kiện hoàn thành trước thời điểm thay đổi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành đầy đủ.

7. Hành vi bị nghiêm cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ win788:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược, khai thác lỗi hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố tình lạm dụng lỗi hệ thống hay tỷ lệ kèo hiển thị sai; Thành viên có nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng win788 cho mục đích tài chính phi pháp.
• Đăng ký và vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua người thân hay bên thứ ba.
• Thông đồng với các Thành viên khác hoặc với nhân viên win788 để thao túng kết quả hay tạo lợi thế không công bằng.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không phải của mình để thực hiện giao dịch.
• Đăng tải, truyền phát nội dung vi phạm pháp luật, bôi nhọ, gây hại hoặc xúc phạm thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của win788.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến hậu quả từ cảnh cáo, tịch thu số dư, đến khóa tài khoản vĩnh viễn và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8. Giới hạn trách nhiệm

win788 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đưa ra bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi của hệ thống.

win788 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm:

• Sự cố mạng internet, mất điện hoặc lỗi thiết bị phía Thành viên.
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập tài khoản do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh hoặc quyết định hành chính của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất kinh doanh, lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của win788 đối với Thành viên sẽ không vượt quá số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

9. Chấm dứt tài khoản

Thành viên tự nguyện đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư khả dụng (sau khi trừ các khoản cược đang chờ xử lý) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 ngày làm việc.

win788 chấm dứt tài khoản: Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài liên tục (trên 365 ngày).

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm điều khoản, win788 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và tiền nạp chưa cược nếu phát hiện hành vi gian lận đã được chứng minh.

10. Thay đổi điều khoản

win788 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi Thành viên, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối của điều khoản này luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu để Thành viên dễ dàng kiểm tra.